Reputação online é a imagem que uma pessoa, empresa ou marca transmite na internet, baseada nas opiniões, comentários e avaliações de outras pessoas.
Para melhorar a sua reputação online, existem algumas coisas que pode fazer:
1. Tenha uma presença ativa nas redes sociais – crie perfis em plataformas relevantes para o seu negócio e publique conteúdo regularmente.
2. Monitore as menções à sua marca – use ferramentas de monitorização para saber o que estão a dizer sobre si na internet e responda de forma adequada.
3. Peça feedback aos seus clientes – incentive os seus clientes a deixarem avaliações positivas sobre a sua empresa em sites de avaliação.
4. Otimize o seu site para motores de busca – certifique-se de que o seu site aparece nos primeiros resultados de pesquisa quando alguém procura pelo seu negócio.
5. Seja transparente – se algo correr mal, admita e tente resolver o problema da melhor forma possível.